Гарантия и возврат

Обмен или возврат товаров, приобретенных в интернет-магазине  Ruma Dolls осуществляется в соответствии с Законом о защите прав потребителей. 

Возврат товара ненадлежащего качества

Вы можете вернуть товар не надлежащего качества, если товар не был в употреблении, сохранена упаковка, пломбы, фабричные ярлыки, а также платежные документы, выданные вместе с проданным товаром.

Для оформления возврата вам необходимо связаться с менеджером интернет-магазина по телефонам указанным в разделе "Контакты" или по электронной почте info@rumadolls.ru. 

Возврат товара надлежащего качества

В случае отказа покупателя от заказа, надлежащего качества и доставленного в срок, расходы на доставку товара продавцу несет покупатель, согласно пункту 3 статьи 497 Гражданского Кодекса Российской Федерации.

Возврат денежных средств покупателю осуществляется на счет в банке или банковскую карту, с которых был произведен платеж в течение 5-ти банковских дней со дня получения товара продавцом и на основании письменного заявления покупателя.

Возврат товара осуществляется только ТК СДЭК или Почтой России